Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun winbox asia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform winbox asia di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Penggunaan

winbox asia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di winbox asia, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. winbox asia

1
berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan akaun dengan segera dan menghubungi pasukan
2
sokongan kami untuk penutupan akaun yang teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan dalam perjanjian ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

winbox asia melindungi maklumat akaun anda melalui enkripsi peringkat industri dan protokol pengesahan dua faktor.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan piawaian enkripsi semasa yang diiktiraf secara industri.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk menambah baik pengalaman anda; anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Pengesahan Identiti

Semua akaun baharu melalui proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses; dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia yang sah dan bukti alamat semasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang terpakai di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan terhadap terma ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perjanjian penggunaan, hak akaun dan polisi data di winbox asia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan juga dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini terma.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu. Hubungi sokongan kami dalam tempoh tujuh hari selepas notifikasi perubahan diterima untuk memulakan proses penutupan dan pemulangan baki yang layak.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca kepada anda.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX. Peruntukan tambahan dari penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari.

winbox asia berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan terma ini. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan baki yang layak akan dikembalikan selepas siasatan selesai.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi dilupuskan menggunakan prosedur pemadaman selamat yang piawai.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan, atau Pusat Bantuan. Kami mensasarkan respons dalam satu hari bekerja untuk semua pertikaian bertulis.

Perjanjian Penggunaan Akaun winbox asia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perubahan Dasar

Permintaan Data Anda

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa persetujuan saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan